Política de reembolso

Debido a la pandemia de COVID-19 y a la naturaleza sensible de los productos de cuidado, no aceptamos devoluciones ni cambios. Todos los pedidos son venta final. Esto es por la salud y seguridad de todos nuestros clientes y empleados y estará en vigor hasta nuevo aviso.

 

En Baho Kids USA nos gusta demostrar integridad en todo lo que hacemos y queremos que nuestros clientes estén contentos con nuestros productos y servicios. Sin embargo, dado que nuestras toallitas son un producto de cuidado personal y la higiene es de suma importancia, no podemos gestionar las devoluciones a menos que el embalaje haya llegado dañado y, por tanto, haya comprometido la integridad del producto. Si recibe un producto dañado, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@kubwipes.com. Tratamos las devoluciones caso por caso y nos comprometemos a arreglarlas. Por favor, tenga a mano su número de pedido o prueba de compra para agilizar su solicitud.

Cómo completar una devolución

Las devoluciones de los artículos susceptibles de ser devueltos se aceptan dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Los artículos deben devolverse sin abrir/sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Para devolver un artículo, siga las siguientes instrucciones:

Para devoluciones en Estados Unidos:

1. Envíenos un correo electrónico a support@kubwipes.com desde la dirección de correo electrónico que utilizó cuando compró el artículo que desea devolver.
   
   
2. A continuación, imprima la etiqueta de envío prepagada, péguela en su paquete y llévelo a un lugar de entrega. Una vez completado, empaquete los artículos en su estado original y envíelos a:
   
   4151 Industrial Center Dr. North Las Vegas, NV 89031.
   
   
3. La devolución de un artículo con su propia etiqueta corre por su cuenta y riesgo. Debe asegurarse de que el artículo está correctamente embalado. No nos hacemos responsables de los daños causados por un embalaje inadecuado por su parte o si el artículo se daña o se pierde mientras nos lo devuelve. Los artículos que estén dañados cuando los recibamos no tendrán derecho a reembolso (a menos que ya estuvieran dañados cuando los hubiese recibido).
   
   
4. Devoluciones tardías:
   Cualquier artículo devuelto después de 30 días de su recepción no tiene derecho a reembolso.
   
   
5. Recibir un reembolso
   El reembolso se efectuará una vez que hayamos recibido los artículos devueltos. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío o manipulación, excepto en el caso de artículos defectuosos o dañados. El reembolso se abonará a la forma de pago original utilizada para la transacción original y será por el importe del precio del producto menos la tasa de la etiqueta de devolución, si procede. Tenga en cuenta que los reembolsos por tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días laborables en completarse por su banco, dependiendo de los tiempos de procesamiento. Esto puede variar entre los diferentes emisores de tarjetas de crédito.

Preguntas

Si tiene alguna duda sobre su devolución o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@kubwipes.com.